في متجر Norva، نحرص على توفير تجربة تسوق آمنة ومريحة، مع احترام خصوصية عميلاتنا وحماية بياناتهن الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية استخدام المتجر وجمع المعلومات ومعالجتها وحمايتها.
أولًا: سياسة الاستخدام
1. استخدام المتجر
يُرجى استخدام متجر Norva بطريقة قانونية ومسؤولة، والامتناع عن أي ممارسات قد تؤثر على أمن المتجر أو تعطل خدماته.
2. صحة المعلومات
تلتزم العميلة بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، لضمان إتمام عملية الشراء بنجاح.
3. المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض المنتجات والأسعار والتفاصيل بصورة واضحة ودقيقة، مع إمكانية تحديث المعلومات أو تعديلها عند الحاجة.
4. حقوق الملكية
جميع النصوص والصور والشعارات والمحتويات الموجودة على المتجر مخصصة للاستخدام الخاص بالمتجر، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون الحصول على إذن مسبق.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الضرورية لإتمام عمليات الشراء، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب، بالإضافة إلى المعلومات التقنية اللازمة لتحسين أداء المتجر.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي تقدمها العميلة للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- التواصل بشأن الطلبات والاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر.
- معالجة المشكلات المتعلقة بالطلبات وخدمة العملاء.
3. حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بيانات العميلات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع، مع العلم أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.
4. مشاركة البيانات
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة، مثل مشاركتها مع شركات الشحن أو مزودي الخدمات التقنية، أو عند وجود التزام قانوني بذلك، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الموقع. ويمكن التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
6. حقوق العميلات
يمكن للعميلة طلب الاطلاع على بياناتها الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها، وفقًا للأنظمة المعمول بها وطبيعة الالتزامات القانونية المتعلقة بالطلبات والمعاملات.
7. التعديلات على السياسة
يحتفظ متجر Norva بحقه في تحديث سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة.
8. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو استخدام المتجر، يمكنكِ التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة على متجر Norva.
باستخدامكِ متجر Norva، فإنكِ تقرين باطلاعكِ على سياسة الاستخدام والخصوصية، وذلك دون الإخلال بحقوقكِ المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.